Много повторяющихся заявок
Когда команда тратит время на типовые вопросы, консультации, статусы, проверки и ручную обработку обращений.
AI-автоматизация
Внедряем AI-ассистентов, чат-ботов, автоматизацию заявок, Telegram-ботов, WhatsApp-ботов и AI-сценарии для CRM, ERP и внутренних процессов бизнеса.
Когда нужна AI-автоматизация
Клиенты долго ждут ответа
Когда обращения приходят из разных каналов, менеджеры не успевают отвечать, а часть заявок теряется.
Данные обрабатываются вручную
Когда сотрудники копируют информацию между таблицами, CRM, мессенджерами и внутренними системами.
Продажи идут через мессенджеры
Когда нужно автоматизировать переписку, квалификацию заявок, ответы и передачу данных в CRM.
Нужен внутренний AI-ассистент
Когда сотрудникам нужен быстрый доступ к знаниям компании, регламентам, документам и ответам по процессам.
AI-автоматизация работает лучше, когда понятно
что именно автоматизировать? откуда брать данные? в каких каналах работает бот? когда подключается менеджер? где нужны ограничения AI?
Мы внедряем AI не ради эффекта, а там, где он снижает ручную нагрузку, ускоряет ответы и делает процессы стабильнее.
Услуги категории AI-автоматизация
AI-ассистенты
Создаем AI-ассистентов для клиентов и сотрудников: ответы на вопросы, поиск по базе знаний, подсказки, заявки и внутренние процессы.
Когда нужно:
Когда нужно быстро отвечать на повторяющиеся вопросы, помогать сотрудникам и снижать нагрузку на поддержку.
Что получает клиент:
- AI-ассистента под задачи бизнеса;
- подключение к базе знаний;
- сценарии ответов;
- ограничения и правила поведения;
- интеграцию с нужными каналами.
AI-чат-боты
Разрабатываем чат-ботов с AI-логикой для сайта, Telegram, WhatsApp, CRM и внутренних каналов коммуникации.
Когда нужно:
Когда бот должен не просто отвечать по кнопкам, а понимать запрос, уточнять детали и вести пользователя по сценарию.
Что получает клиент:
- чат-бота с AI-логикой;
- сценарии диалогов;
- обработку типовых запросов;
- передачу сложных обращений менеджеру;
- интеграции с CRM или сайтом.
Автоматизация заявок
Автоматизируем прием, классификацию, распределение и обработку заявок из сайта, мессенджеров, форм и CRM.
Когда нужно:
Когда заявки приходят из разных каналов, теряются, обрабатываются вручную или долго попадают ответственному.
Что получает клиент:
- единую обработку заявок;
- автоматическую классификацию;
- распределение по ответственным;
- уведомления и статусы;
- связь с CRM и аналитикой.
Telegram-боты
Создаем Telegram-ботов для продаж, поддержки, записи, уведомлений, личных кабинетов и внутренних операций.
Когда нужно:
Когда аудитория или сотрудники активно используют Telegram, а часть процесса можно перенести в удобный бот.
Что получает клиент:
- Telegram-бота под процесс;
- сценарии команд и диалогов;
- интеграцию с CRM или backend;
- уведомления;
- админ-логику и аналитику.
AI для CRM и ERP
Добавляем AI-автоматизацию в CRM, ERP и внутренние системы: подсказки, классификацию, обработку данных и автоматические действия.
Когда нужно:
Когда внутри системы много ручных действий, статусов, комментариев, документов и однотипных решений.
Что получает клиент:
- AI-сценарии внутри системы;
- автоматическую обработку данных;
- подсказки для сотрудников;
- классификацию обращений;
- ускорение внутренних процессов.
WhatsApp-боты
Разрабатываем WhatsApp-ботов для консультаций, заявок, уведомлений, продаж и сопровождения клиентов.
Когда нужно:
Когда основной поток общения с клиентами идет через WhatsApp, и нужно ускорить ответы и обработку заявок.
Что получает клиент:
- WhatsApp-бота под сценарии бизнеса;
- автоматические ответы;
- сбор данных по заявке;
- интеграцию с CRM;
- передачу диалога менеджеру.
Как мы работаем?
- 1
Погружаемся в задачу
Проводим встречу, изучаем бизнес, текущие процессы, цели проекта и ожидания клиента.
- 2
Анализируем и структурируем
Разбираем роли, функции, сценарии, ограничения, интеграции и ключевые риски.
- 3
Формируем решение
Готовим структуру продукта, MVP, user flow, архитектурную логику и roadmap.
- 4
Передаем результат
Клиент получает понятную документацию, на основе которой можно переходить к дизайну, разработке или внутреннему согласованию.
Наши работы
Обсудим ваш проект?
Что нужно сделать?