К нам обратился серийный предприниматель и основатель Kakos - сервиса для продавцов Wildberries. Команда занималась закупом товаров, упаковкой, маркировкой и доставкой на склады WB и изнутри понимала все боли селлеров.

Классическая модель работы на Wildberries слишком длинная и рискованная. Сначала продавец анализирует товар, потом заказывает его из Китая, ждёт 1.5-2 недели поставку, занимается логистикой, отправляет товар на склад Wildberries и только после продаж получает деньги обратно. Весь цикл может растягиваться на месяцы, а рисков при этом остаётся много: возвраты, штрафы, замороженные деньги в товаре и остатки, которые могут просто не продаться.

Чтобы решить эту проблему, Kakos сначала запустили альтернативную модель в формате Telegram-канала. Они собрали товары московских оптовиков в одном месте и дали возможность другим селлерам публиковать эти товары у себя на Wildberries без необходимости закупать их заранее.

Модель работала просто: продавец размещал товар, получал заказ и передавал данные команде Kakos. Дальше Kakos брали весь процесс на себя - закуп, упаковку, маркировку и доставку на склад Wildberries.

Такой подход сильно сокращал путь селлера и снижал риски. Но со временем Telegram перестал справляться с масштабом. Процессов становилось всё больше, рос объём заказов, появлялось много ручной работы, а прозрачности и автоматизации уже не хватало.

В этот момент команда Kakos пришла к нам с задачей - создать полноцененную B2B-платформу, где все процессы будут оцифрованы, а продавцы смогут в несколько кликов находить товары, публиковать их у себя на Wildberries и управлять заказами через единую систему.

Основной аудиторией платформы были продавцы Wildberries, а активность внутри системы оказалась настолько высокой, что со временем данные платформы начали превращаться в полноценный аналитический инструмент.

На этом этапе появилась новая идея - встроить собственную аналитику по подписке. В итоге пользователи могли не только искать товары для продажи, но и сразу видеть аналитику по спросу, находить перспективные позиции, оценивать рынок и тут же публиковать товары у себя на Wildberries.

Получилась единая экосистема: аналитика, поиск товаров, работа с заказами и взаимодействие с Kakos - всё внутри одной платформы.

До этого многие процессы велись через Telegram-чаты, Excel-таблицы и даже обычные тетради. Из-за этого регулярно возникали форс-мажоры: терялись данные, забывались заказы, сотрудники тратили много времени на поиск информации в переписках, а контролировать процессы было сложно.

После запуска платформы вся работа стала прозрачной и системной как для команды, так и для клиентов.

Теперь селлерам не нужно постоянно писать менеджерам и уточнять статусы в чатах. Достаточно зайти в систему, оформить заказ, прикрепить нужные файлы и дальше отслеживать весь процесс — от закупки товара до его сдачи на склад Wildberries.

В результате компания сократила объём ручной работы, избавилась от хаоса в коммуникациях и получила удобный инструмент для управления всей операционной деятельностью в одном месте.