Команда OTAU Group обратилась к нам на этапе формирования цифровой стратегии компании. Рынок недвижимости в Казахстане развивается очень быстро, вместе с этим растут и ожидания покупателей. Сегодня клиент хочет не просто посмотреть фотографии жилого комплекса, а получить всю необходимую информацию в одном месте и принять решение без долгих звонков и переписок.

Перед нами стояла задача спроектировать платформу, которая станет единой точкой взаимодействия между компанией и потенциальными покупателями. Пользователь должен был иметь возможность быстро найти подходящий объект, сравнить несколько вариантов, изучить характеристики недвижимости и сразу оставить заявку.

Особое внимание уделялось удобству поиска. Будущие покупатели недвижимости мыслят не названиями жилых комплексов, а своими потребностями: количеством комнат, площадью, бюджетом, этапом строительства, районом и условиями покупки. Поэтому одной из главных задач было продумать систему фильтрации и навигации, которая позволит быстро находить подходящие варианты среди большого количества объектов.

Было важно не просто показать объекты компании, а создать удобную среду для принятия решения. Поэтому мы заложили в концепцию детальные карточки недвижимости с ключевой информацией об объектах, фотографиями, характеристиками, расположением и преимуществами каждого жилого комплекса.

Отдельное внимание уделили финансовой стороне покупки. Мы понимали, что для большинства клиентов выбор квартиры напрямую связан с условиями ипотечного кредитования. Поэтому в концепции предусмотрели возможность быстрого расчёта ипотеки, ознакомления с банковскими программами и предварительной оценки ежемесячных платежей без необходимости переходить на сторонние сервисы.

Перед проектированием мы изучили пользовательский опыт локального рынка, проанализировали решения крупных застройщиков и сервисов недвижимости. Это помогло понять, какую информацию пользователи ищут чаще всего и какие сценарии взаимодействия являются наиболее удобными.

Визуально платформу решили сделать лёгкой и современной. Основной акцент сделали на объектах недвижимости и удобстве восприятия информации. Интерфейс проектировался таким образом, чтобы даже при большом количестве данных пользователь не испытывал перегрузки и мог быстро двигаться от поиска объекта к подаче заявки.

В результате была сформирована полноценная концепция цифровой платформы, которая позволяет строительной компании централизованно представлять свои объекты и выстраивать современный цифровой путь клиента.

Концепция показала, как можно объединить каталог недвижимости, систему фильтрации, ипотечные инструменты и лидогенерацию в едином продукте. Такой подход позволяет сократить путь пользователя от первого знакомства с объектом до обращения в отдел продаж.

Для OTAU Group это стало основой дальнейшей цифровизации взаимодействия с покупателями и шагом к созданию современного онлайн-инструмента продаж недвижимости. А для будущих клиентов компании — возможностью получать всю необходимую информацию об объектах быстро, удобно и в одном месте, без необходимости обращаться к нескольким разным сервисам.